SHOPPING GUIDE
ご注文前に本ページのご利用ガイドおよび利用規約を必ずご確認ください。
ガイドを十分ご確認いただけなかったことに起因するトラブルについては、当店では責任を負いかねる場合がございます。
※ご利用ガイド・利用規約は予告なく変更となる場合がございます。
サイト上に最新内容を掲載した時点より効力を有するものといたします。
商品について
当店の商品状態について
当店で取り扱う商品は、すべてスタッフが一点ずつ検品を行った 古着（USED）・ヴィンテージアイテムです。 使用感・キズ・汚れなどがある場合がございますので、各商品ページのコンディション表記・写真を必ずご確認ください。
サイズ表記について
掲載サイズはスタッフ採寸（平置き採寸）となります。ブランド表記サイズと誤差が生じる場合がございます。
※サイズ感についてご不安な点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
付属品について
商品説明に記載のない付属品（箱・袋・替えボタン等）は付属いたしません。中古品の特性上、購入時の付属品が欠品している場合がございます。
ご注文について
ご注文の流れ
- 商品ページにてサイズ・状態をご確認のうえ「カートに入れる」をクリック
- カートページで内容をご確認後、「ご購入手続きへ進む」をクリック
- お客様情報・配送先・お支払い方法をご入力
- ご注文内容を確認し「注文を確定する」ボタンを押して完了
在庫について
当店の商品は基本的にすべて一点ものです。ご注文確定のタイミングによっては、他のお客様のご注文と重なり、在庫切れとなる場合がございます。
※在庫切れとなった場合は、メールにてキャンセルのご案内を差し上げます。
注文確認メールが届かない場合
ご注文完了後、自動送信メールをお送りしております。届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認・ドメイン指定受信設定などをご確認ください。
お支払い方法
ご利用いただけるお支払い方法
- クレジットカード決済（Visa / MasterCard / JCB / American Express など）
- 各種キャッシュレス決済（例：PayPay、Apple Pay 等）※導入サービスに応じて変更
※ご利用可能なブランド・決済手段は、貴店の契約内容に合わせて書き換えてください。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
お支払い期限
銀行振込をご利用の場合は、ご注文日を含め5日以内にお振込をお願いいたします。期日までにお振込が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
発送・送料について
配送業者
配送は主に佐川飛脚便にてお届けいたします。
ネコポス便（メール便）が利用できる商品はネコポス便がお得です。
送料
- 宅配便：全国一律：850円（税込）
- ネコポス便：全国一律：350円（税込）
- 3980円以上のご注文で送料無料
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
※金額・条件は実際のショップ設定に合わせて変更してください。
発送までの日数
ご入金確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。繁忙期や連休前後は、発送までお時間を頂戴する場合がございます。
返品・キャンセルについて
お客様都合による返品・キャンセル
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている
・記載のサイズと実際に届いた商品のサイズが違う場合(測り方に若干の差がございますのでネット販売の特質上多少の誤差はご了承お願い致します。)
・損傷している、商品説明文には記載されていない汚れやダメージがある
上記のような不備があった場合、恐れ入りますが商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
商品代金、送料、手数料など全てご返金させていただきます。
ただし、下記の場合は返品をお断りさせていただきます。
・商品到着より7日以上経過している場合
・商品の使用、洗濯をされている場合
・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
・お客様により商品の修繕、加工をされている場合
・ご連絡無く商品を送られてきた場合
・【返品不可】とタイトルもしくは説明文に記載のある商品
返品連絡先
TEL：06-6555-7779
メール：shopify@zzbigzz.net
お電話受付時間 11:00～18:00（土、日、祝は除く）
※18時以降のご連絡はメールをご利用ください。
返品先住所
〒551-0031 大阪府大阪市大正区泉尾1-36-9
BIG2nd返品係宛
TEL:06-6555-7779
通信販売においてクーリングオフは適応外です。
返品制度は当店のサービスの一環ですので、お断りする場合もございます。
新品・タグ付き商品もしくは希少価値のあるビンテージ、デッドストック商品やハイブランド商品はすり替え防止の観点から返品をお断りさせて頂いています。ご了承ください。
当店の不備による返品・交換
お届けした商品がご注文と異なる場合や、商品説明に記載のない重大な欠陥があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※事前のご連絡のないご返送、到着から日数が経過した商品については、ご対応いたしかねます。
よくあるご質問
商品番号を控えた上で当店倉庫までお越しいただければ試着が可能です。
当ストアの発送ミスや商品詳細の記載に不備があった場合は着払いにてご返送いただき、商品確認後全額ご返金させていただきます。
お客様のご都合でご返品される場合(イメージと違った・サイズが合わないなど)は、ご返送料はお客様のご負担となり商品代金のみのご返金対応となります。
また送料金額は佐川急便HPを参照して下さい。
新品・タグ付き商品もしくは希少価値のあるヴィンテージ、デッドストック商品やハイブランド商品はすり替え防止の観点から返品をお断りさせて頂いています。
ご了承ください。
ご了承ください。
ただし商品代金のみご返金となります。
振込み手数料や送料はお客様負担となります。
ご了承下さい。
また返金先の詳細をメールにてお伝え下さい。
商品到着確認後に返金手続きを致します。
商品が到着してから返品を行う場合は、同梱されている返品シートをご確認いただき該当商品と一緒にご返送ください。
大変申し訳ございませんが土・日・祝は定休日となっておりますのでご連絡が繋がらない場合があります。
平日の10時から18時までの時間帯でお願いいたします。
お客様のご都合でご返品の場合(イメージと違った・サイズが合わないなど)はご返送料や振込み手数料等はお客様のご負担にてお願いいたします。
また送料金額は佐川急便HPを参照して下さい。
ご了承お願い致します。
また、生産国やメーカーによってSMLサイズも大きく異なる場合がございます。
各商品ごとに実寸が記載してありますのでそちらをご参照ください。
商品が到着いたしましたらお客様ご自身でラッピングいただけますと幸いです。
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