FAQ〜よくあるご質問〜

A. 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合にお受けいたします。当ストアの発送ミスや商品詳細の記載に不備があった場合は着払いにてご返送いただき、商品確認後全額ご返金させていただきます。お客様のご都合でご返品される場合(イメージと違った・サイズが合わないなど)は、ご返送料はお客様のご負担となり商品代金のみのご返金対応となります。また送料金額は佐川急便HPを参照して下さい。
新品・タグ付き商品もしくは希少価値のあるビンテージ、デッドストック商品やハイブランド商品はすり替え防止の観点から返品をお断りさせて頂いています。ご了承ください。

A. 新品・タグ付き商品もしくは希少価値のあるビンテージ、デッドストック商品やハイブランド商品はすり替え防止の観点から返品をお断りさせて頂いています。ご了承ください。

A. サイズが合わない・イメージと違った等のお客様都合でのご返品は可能です。ただし商品代金のみご返金となります。振込み手数料や送料はお客様負担となります。ご了承下さい。 また返金先の詳細をメールにてお伝え下さい。商品到着確認後に返金手続きを致します。

A. 商品が未出荷の場合はお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
商品が到着してから返品を行う場合は、同梱されている返品シートをご確認いただき該当商品と一緒にご返送ください。

A. 当店の電話番号06-6555-7779までご連絡をお願いいたします。大変申し訳ございませんが土・日・祝は定休日となっておりますのでご連絡が繋がらない場合があります。平日の10時から19時までの時間帯でお願いいたします。

A. 当店住所は〒551-0031 大阪府大阪市大正区泉尾1-36-9 楽天BIG2nd返品係宛までご返送をお願いいたします。

A. 当店の不備でご返品の場合は当店が全額ご負担いたします。お客様のご都合でご返品の場合(イメージと違った・サイズが合わないなど)はご返送料や振込み手数料等はお客様のご負担にてお願いいたします。また送料金額は佐川急便HPを参照して下さい。

A. 商品の匂いについて良い匂い悪い匂いの判断は個人差がありますので申し訳ありませんが対応できかねます。ご了承お願い致します。

A. サイズに関して、メンズやレディースのカテゴリー基準はあくまで参考程度でお考え下さい。
また、生産国やメーカーによってSMLサイズも大きく異なる場合がございます。

各商品ごとに実寸が記載してありますのでそちらをご参照ください。

A. 沖縄県と離島のお客様はゆうパックでの発送となります。その際の送料は当店の会社概要に料金表を記載させて頂いておりますので、お手数をおかけしますがご確認をお願いいたします。>料金表はこちらから

A. 佐川急便、ヤマトネコポス便での発送の場合は合計金額3,980円(税込み)以上で送料無料となります。ゆうパックでの出荷の場合は11,000円(税込み)以上で送料は無料になります。

A. 関東(茨城、栃木除く)・北陸・東海・近畿・中・四国の地域にお住まいの方に対応となります。(佐川急便のみで時間指定はできません)

A. 配送日時のご指定はご購入日より4日後の3日間からお選びいただけます。(例：1日ご購入の場合は5日から7日の間でお選びいただけます)すぐに欲しいお客様は日時の指定はなしでお願いいたします。

A. 申し訳ございませんが土・日・祝は定休日となりますので翌営業日の発送になります。

A. 当日13時までにご注文・ご入金の場合は、当日発送となります。13時以降のご注文・ご入金場合は、翌営業日に発送となります。

A. 申し訳ございませんが、海外発送は対応しておりません。

A. 配送会社の補償金額内でしたら対応させていただきます。

A. 何点でも送料一律でご対応させていただきます。
別注文の同梱包をご希望の場合はお手数をおかけいたしますが事前にご連絡もしくはご要望欄にご記入お願いいたします。
随時発送対応となりますため、発送業務に入ってしまいますと対応させていただけない場合がございます。
予めご了承ください。

A. 申し訳ございませんが、ラッピングなどは対応しておりません。

A. 当ストアではエコの観点から段ボールなどは必要以上に使用しておりません。濡れや汚れ防止のため商品をビニール袋に入れ、ビニール袋に入れた商品をさらに紙袋に入れて発送をさせて頂いております。大量購入の場合は段ボールに入れて発送する場合がございますのでご了承をお願いいたします。

A. クレジットカード、後払い決済、代金引換、ShopifyPAyなどがございます。詳しくはショッピングガイドにてご確認お願いいたします。>お支払方法はこちらから

A. 銀行振り込み、代金引換、後払い決済に関しましてはお客様のご負担にてお願いいたします。

A. 代引きの手数料は330円です。
また代引きでのご購入の場合で受取りせずに商品が戻ってきた場合は購入キャンセルとみなします。予めご了承ください。

A. 後払い決済にかかります手数料は250円になります。55,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

A. お支払方法の変更はできますが当店のほうではできずお客様のほうでしていただきます。注文詳細ページから変更は可能になります。

A. 月～金曜日の10時から18時まで対応させていただきます。(祝日はお休みになりますのでご了承お願いいたします。)

A. ご注文の際に領収書を希望の旨、ご連絡いただけますと発行させていただきます。
領収書はPDFにてお送りいたしますのでよろしくお願いいたします。

A. 様々なジャンルの商品を毎営業日100点以上入荷しております。