ご注文いただく前に

メール受信拒否解除のお願い

お客様のメール設定による受信拒否、または迷惑メール対策により当店からのメールが届かない事態が多発しております。
当店からの連絡は基本的にメールで行っています。
BIG2nd@zzbigzz.netからのメール受信拒否解除をお願いいたします。

品切れについて

当店の商品は別サイトでも販売いたしております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が品切れになってしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承下さい。

セール期間中について

セール期間中は、通常より発送が遅延する場合がございます。
期間中のみ配達指定日は一週間後より３日間とさせていただきます。

SALE期間中セール価格に変更されております商品は、SALE期間が終了いたしました時点で元の価格に戻します。
現在提示させていただいております価格が正確な価格です。
お問い合わせいただきましても、セール価格にお戻しできかねますのでご了承ください。

なりすまし注文に対する対応

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用して注文した場合。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、 直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、 あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、 損害賠償請求を致します。

領収書の発行について

決済方法に代引きをご選択いただいた場合、料金支払い後の代引き伝票が領収書となりますが、手書きの領収書が必要な場合はその代引き伝票を弊社まで送付してください。
合わせて、その旨を弊社までご連絡をお願いいたします。

クレジットカード決済の場合、基本的に領収書の発行は行っておりません。
ご要望で発行する場合は、「クレジットカード決済」と明記させていただきます。なお、収入印紙もお付けできませんのでご了承ください。

ポイント利用がある場合は「～円　ポイント利用」と記載させていただきます。

会員登録について

⇒ご利用規約はこちら

⇒特定商取引法に基づく表示

⇒個人情報ポリシー

商品について

取扱商品について

古着商品を扱っていますので、弊社の不備による場合以外の返品・交換は一切お受けいたしておりません。
ご購入の際は、よくご確認の上、ご購入手続きをお願いいたします。
また、お申込み完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受けいたしておりません。
予めご了承ください。

弊社では委託販売も受け付けております。
当店で販売しております商品には委託販売商品がございます。

商品のサイズについて

採寸方法、コンディション表記につきましては下記表をご確認お願いいたします。

商品の在庫について

当店の商品は別サイトでも販売しております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が品切れになってしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。

掲載の商品写真について

商品写真はできる限り現品を再現するように心がけておりますが、ご利用のモニターにより実物と比べて色や形が多少異なる場合がございます。予めご了承ください。

ご注文の流れ・お支払いについて

商品のご注文方法

注文をしたい商品のページで”カートに入れる”ボタンをクリックし、あとは画面の案内に従い
・お名前・ご住所・お支払方法等をご入力してください。（会員登録をしていただけましたら次回からのログイン時ご注文の際、お客様の情報をご記入いただかなくても大丈夫です。）

ご注文に不備がなければご注文後、間もなく当店から自動送信メールにて”注文内容のご確認メール”が送信されます。

15時までのご注文を区切りといたしまして、当社より”ご注文確認の案内メール”をBIG2nd@zzbigzz.netよりご案内させていただきます。
15時以降のご注文に関しましては翌日のメール送信といたしております。予めご了承ください。

弊社からのご連絡

弊社からのご連絡は基本的にEメールで行っております。
商品発送後も当社より到着予定日などのご案内をいたしますこと、また大変重要なご案内をさせていただく場合がございますので、ドメイン指定や、セキュリティーソフトご使用等の理由でメール受信制限を設けておられますご注文者様はBIG2nd@zzbigzz.netからのメールを受信可能なようにご設定ください。

ご注文内容の変更

発送がまだされていないご注文に限り、ご注文内容の変更が可能です。
変更手続きは弊社で行いますので、件名もしくは本文に変更したい内容、ご注文者様のお名前、ご注文商品名を記載の上、BIG2nd@zzbigzz.netまでご連絡ください。（メールですと発送のタイミングで間に合わない場合がございますのでお電話：06-6555-7779でのご連絡をお勧めいたします。土、日、祝日は定休日になりますので、その際はメールでも大丈夫です。）

お支払方法について

お支払方法につきましては、以下よりお選びいただけます。

•   ・クレジットカード支払い

•   ・銀行振込

•   ・代金引換

•   ・Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて１回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
口座振替(支払手数料：無料)
コンビニ(支払手数料：350円税込)
銀行振込(支払手数料：金融機関により異なります)

クーポンのご利用方法について

クーポンコードの記入欄は上記画像を参照のうえ、ご利用ください。 ご購入手続き「送付先の入力画面」にてクーポンコードの記入欄がございますので、そちらにご利用可能クーポンのコードを入れて次の画面へと進んでください。
クーポンが適用されましたら次画面の「決済・配送方法選択画面」にて金額の訂正が行われますのでご確認の上、ご購入手続きを進めてください。
※送料無料のクーポンに関しましては「送料無料」といった記載が記入されます。

お取引の取消しについて

当店におきましては、下記に当てはまるお客様につきましては大変残念ながらお取引をお断りする可能性がございます。
該当するお客様には、ご注文をキャンセル扱いとし、発送作業を致しません。あらかじめご了承ください。

・弊社都合
・メールによる事前のご連絡なしの返品が複数回発生した場合
・受け取り拒否が発生し、付随する送料のお支払を頂けないケースが場合
・過去のお取引において不正が発生している場合

発送について

発送までのお日にち

各種手続き完了後(支払い決済確認)より13:00までのご注文は即日発送させていただきます。


※土日祝日や長期連休などは発送が遅れる場合がございます。
セール開催中、繁忙のため遅れる場合がございます。
お急ぎのお客様は早めのご注文をご検討ください。

ご選択可能な配送方法

[佐川急便]
送料　800円 (税込)
北海道 1,300円/沖縄1,350円(税込)
※離島など一部の地域は別途追加料金がかかる場合がございます

佐川急便
ヤマト運輸
郵便局(日本郵便)
※基本的に発送方法や運送会社は選べません。ご了承ください。
また佐川急便をヤマト運輸へご変更希望の場合は事前にご連絡ください。
その際には契約の関係上、通常送料800円より別途追加でご請求させて頂きます。
※3980円（税込）以上お買い上げで送料無料。（沖縄・離島は対象外）

・お届け指定時間帯
お届け時間破壊よりお選びいただけます。
[午前中]　[12:00 - 14:00]　[14:00 - 16:00]　[16:00 - 18:00]　[18:00 - 20:00] [19:00 - 21:00]
※日時指定等をされても、配達地域、運送会社の事情により指定日時間内に配達ができないこともございます。予めご了承ください。
発送が完了いたしました商品に関しましては発送完了メールにお荷物の追跡番号を記載させていただいておりますので、発送後は追跡番号をもとに運送会社にお問い合わせいただくようお願いいたします。

  

[ヤマトネコポス便]
・送料
全国一律：385円
※商品名に「メール便可」と記載のある商品のみご利用できます。メール便がご利用いただけない商品に関しましてはこちらで宅配便発送に切り替えさせていただいております。 予めご了承ください。
※最短翌日投函（地域によって異なります。）
※保証3000円まで
ネコポス便のサイズは、ポストに入る形状で、3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2.5cm以内・重量1kg以内のものと決まっています。
したがって、ネコポス便1件につき1商品しか梱包できません。




[配送について]
佐川急便、ヤマトネコポス便にてお届けします。
出荷完了時にメールにてお知らせしますので、商品到着の参考にしてください。

[配達先の変更等]
送り先の変更がある場合、必ず先にお電話にてご連絡をお願い致します。
メールだけの連絡だと対応できない場合がございます。ご了承下さい。

TEL：06-6555-7779
BIG2nd@zzbigzz.net

営業所止めについて

当店佐川急便での出荷となるため営業止めがご利用できるのは佐川急便の営業所のみとなります。
送付先を営業所止めに指定場合は備考欄に必ず正式名称で営業所を指定して下さい。
ご指定のない場合は、ご注文者様最寄りの営業所止めとなります。

同梱について

何点ご購入して頂いても一律800円にて出荷させて頂きます。（北海道は1,300円、沖縄は1,350円、離島は別料金（参照）となります。）
商品の合計金額を3,980円（税込み）を超えましたら送料は無料とさせて頂きます。（沖縄、離島は対象外）

発送後の商品について

発送完了メール送信後のキャンセル、または注文内容変更はお承りできません。
やむをえずご注文のキャンセルをご希望されます場合は、一度商品をお受け取り頂き、返品対応にてご注文のキャンセルとさせていただきます。(その際、こちらへの発送料、返送料、ご返金にかかります手数料はお客様のご負担となりますのでご了承お願い致します。）

ご不在の際は

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。

返品について

返品について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

•   ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている

•   ・記載のサイズと実際に届いた商品のサイズが違う場合(測り方に若干の差がございますのでネット販売の特質上多少の誤差はご了承お願い致します。)

•   ・損傷している、商品説明文には記載されていない汚れやダメージがある

上記のような不備があった場合、恐れ入りますが商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
商品代金、送料、手数料など全てご返金させていただきます。

ただし、下記の場合は返品をお断りさせていただきます。

•   ・商品到着より8日以上経過している場合

•   ・商品の使用、洗濯をされている場合

•   ・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合

•   ・お客様により商品の修繕、加工をされている場合

•   ・ご連絡無く商品を送られてきた場合

•   ・【返品不可】とタイトルもしくは説明文に記載のある商品

返品連絡先
TEL：06-6555-7779
メール：BIG2nd@zzbigzz.net

お電話受付時間 11:00～18:00（土、日、祝は除く）
※18時以降のご連絡はメールをご利用ください。

返品先住所
〒551-0031 大阪府大阪市大正区泉尾1-36-9
BIG2nd 返品係宛
TEL:06-6555-7779

通信販売においてクーリングオフは適応外です。
返品制度は当店のサービスの一環ですので、お断りする場合もございます。

お客様ご都合の場合

【返品不可】の記載や思ったより品物が違うなどお客様のご都合でのキャンセルの場合は返送送料、お振り込みにかかります手数料などはすべてお客様のご負担にてお願い致します。

当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。
裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます。

長期不在・受け取り拒否について

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。
長期不在、受け取り拒否等で当店に持ち戻りとなった場合、該当のご注文をキャンセルとさせていただきます。
ご入金いただきました商品代金は銀行振り込みにてご返金させていただきますので下記メールアドレスまでお知らせ願います。
BIG2nd返金先メールアドレス：return.info@zzbigzz.net
その際、返送された際に発生した送料、ご返金時に発生する振込手数料は商品代金より差し引いてのご返金となりますのでご了承お願い致します。

返品不可商品に関して

新品・タグ付き商品もしくは希少価値のあるビンテージ、デッドストック商品やハイブランド商品はすり替え防止の観点から返品をお断りさせて頂いています。ご了承ください。

在庫の保管に関しましては細心の注意を払っておりますが、中には商品登録時に無かった汚れや、商品説明に無いダメージがある場合や表記ランクと異なる場合がございます。
それらを考慮しセール品と致しましたので、ご購入の際はそれを同意して頂いたものとし返品はお断りいたします。予めご了承下さい。