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利用案内








ご注文いただく前に


メール受信拒否解除のお願い

お客様のメール設定による受信拒否、または迷惑メール対策により当店からのメールが届かない事態が多発しております。
当店からの連絡は基本的にメールで行っています。
BIG2nd@zzbigzz.netからのメール受信拒否解除をお願いいたします。


品切れについて

当店の商品は別サイトでも販売いたしております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が品切れになってしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承下さい。


セール期間中について

セール期間中は、通常より発想が遅延する場合がございます。
期間中のみ配達指定日は一週間後より3日間とさせていただきます。

SALE期間中セール価格に変更されております商品は、SALE期間が終了いたしました時点で元の価格に戻します。
現在提示させていただいております価格が正確な価格です。
お問い合わせいただきましても、セール価格にお戻しできかねますのでご了承ください。


なりすまし注文に対する対応

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して注文した場合。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、 直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、 あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、 損害賠償請求を致します。


領収書の発行について

決済方法に代引きをご選択いただいた場合、料金支払い後の代引き伝票が領収書となりますが、手書きの領収書が必要な場合はその代引き伝票を弊社まで送付してください。
合わせて、その旨を弊社までご連絡をお願いいたします。


クレジットカード決済の場合、基本的に領収書の発行は行っておりません。
ご要望で発行する場合は、「クレジットカード決済」と明記させていただきます。なお、収入印紙もお付けできませんのでご了承ください。

ポイント利用がある場合は「〜円 ポイント利用」と記載させていただきます。


会員登録について


会員特典一覧



⇒ご利用規約はこちら


⇒特定商取引法に基づく表示


⇒個人情報ポリシー





商品について


取扱商品について

古着商品を扱っていますので、弊社の不備による場合以外の返品・交換は一切お受けいたしておりません。
ご購入の際は、よくご確認の上、ご購入手続きをお願いいたします。
また、お申込み完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受けいたしておりません。
予めご了承ください。


商品のサイズについて

採寸方法、コンディション表記につきましては下記表をご確認お願いいたします。 採寸方法、コンディションについて


商品の在庫について

当店の商品は別サイトでも販売しております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が品切れになってしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。


掲載の商品写真について

商品写真はできる限り現品を再現するように心がけておりますが、ご利用のモニターにより実物と比べて色や形が多少異なる場合がございます。予めご了承ください。





ご注文の流れ・お支払いについて


商品のご注文方法

注文をしたい商品のページで”カートに入れる”ボタンをクリックし、あとは画面の案内に従い
・お名前・ご住所・お支払方法等をご入力してください。(会員登録をしていただけましたら次回からのログイン時ご注文の際、お客様の情報をご記入いただかなくても大丈夫です。)

ご注文に不備がなければご注文後、間もなく当店から自動送信メールにて”注文内容のご確認メール”が送信されます。

15時までのご注文を区切りといたしまして、当社より”ご注文確認の案内メール”をBIG2nd@zzbigzz.netよりご案内させていただきます。
15時以降のご注文に関しましては翌日のメール送信といたしております。予めご了承ください。


弊社からのご連絡

弊社からのご連絡は基本的にEメールで行っております。
商品発送後も当社より到着予定日などのご案内をいたしますこと、また大変重要なご案内をさせていただく場合がございますので、ドメイン指定や、セキュリティーソフトご使用等の理由でメール受信制限を設けておられますご注文者様はBIG2nd@zzbigzz.netからのメールを受信可能なようにご設定ください。


ご注文内容の変更

発送がまだされていないご注文に限り、ご注文内容の変更が可能です。
変更手続きは弊社で行いますので、件名もしくは本文に変更したい内容、ご注文者様のお名前、ご注文商品名を記載の上、BIG2nd@zzbigzz.netまでご連絡ください。(メールですと発想のタイミングで間に合わない場合がございますのでお電話:06-6555-7779でのご連絡をお勧めいたします。土、日、祝日は定休日になりますので、その際はメールでも大丈夫です。)


お支払方法について

お支払方法につきましては、以下よりお選びいただけます。

  •   ・クレジットカード支払い
  •   ・銀行振込
  •   ・代金引換
  ご利用可能クレジット一覧


クーポンのご利用方法について


クーポンコード記入欄

クーポンコードの記入欄は上記画像を参照のうえ、ご利用ください。 ご購入手続き「送付先の入力画面」にてクーポンコードの記入欄がございますので、そちらにご利用可能クーポンのコードを入れて次の画面へと進んでください。
クーポンが適用されましたら次画面の「決済・配送方法選択画面」にて金額の訂正が行われますのでご確認の上、ご購入手続きを進めてください。
※送料無料のクーポンに関しましては「送料無料」といった記載が記入されます。





発送について


発送までのお日にち

大阪店のみ、福岡店のみでのご注文商品(複数も可)に関しましてはご注文日(銀行振り込みを選択のお客様はご入金日)より3営業日以内、両店舗での複数購入の場合は7営業日以内での出荷になります。
※年末年始やお盆、ゴールデンウィークなどは発送が遅れる場合がございます。また、セール期間中は大幅な遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。尚、その際は各ページにてアナウンスいたします。


ご選択可能な配送方法

[佐川急便]
・送料
北海道:900円 / 沖縄:1290円
その他地域:一律700円
※この料金には、消費税が含まれています。
※離島など一部の地域は追加送料がかかる場合があります。
※5400円(税込)以上お買い上げで送料無料。(沖縄・離島は対象外)

・お届け指定時間帯
お届け時間破壊よりお選びいただけます。
[午前中] [12:00 - 14:00] [14:00 - 16:00] [16:00 - 18:00] [18:00 - 20:00] [19:00 - 21:00]
※日時指定等をされても、配達地域、運送会社の事情により指定日時間内に配達ができないこともございます。予めご了承ください。
発送が完了いたしました商品に関しましては発送完了メールにお荷物の追跡番号を記載させていただいておりますので、発送後は追跡番号をもとに運送会社にお問い合わせいただくようお願いいたします。

[ヤマトネコポス便]
・送料
全国一律:378円
※最短翌日投函(地域によって異なります。)
※保証3000円まで
ネコポス便のサイズは、ポストに入る形状で、3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2.5cm以内・重量1kg以内のものと決まっています。
したがって、ネコポス便1件につき1商品しか梱包できません。

[佐川・ヤマトメール便]
・送料
全国一律160円(※離島は不可)
メール便のサイズは、ポストに入る形状で、3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内のものと決まっています。
したがって、メール便1件につき1商品しか梱包できません。
※代引き、日時指定はできません。
※ポスト投函後の商品の破損、紛失等につきましては、当店では保証できかねますのでご了承ください。
※佐川メール便は、商品到着が7〜10日かかる場合がございます。お急ぎの方は、通常の宅配便をおすすめさせていただきます。

[配送について]
佐川急便、ヤマトネコポス便、佐川・ヤマトメール便にてお届けします。
出荷完了時にメールにてお知らせしますので、商品到着の参考にしてください。

[配達先の変更等]
送り先の変更がある場合、必ず先にお電話にてご連絡をお願い致します。
メールだけの連絡だと対応できない場合がございます。ご了承下さい。

TEL:06-6555-7779

福岡店と大阪店の商品を同梱する場合は配送完了までに1週間ほどお時間を頂きますのでご了承お願い致します。


営業所止めについて

送付先を営業所止めに指定場合は備考欄に必ず正式名称で営業所を指定して下さい。
ご指定のない場合は、ご注文者様最寄りの営業所止めとなります。


同梱について

何点ご購入して頂いても一律700円にて出荷させて頂きます。(北海道は900円、沖縄は1290円、離島は別料金(参照)となります。)
商品の合計金額を5400円(税込み)を超えましたら送料は無料とさせて頂きます。(沖縄、離島は対象外)


発送後の商品について

発送完了メール送信後のキャンセル、または注文内容変更はお承りできません。
やむをえずご注文のキャンセルをご希望されます場合は、一度商品をお受け取り頂き、返品対応にてご注文のキャンセルとさせていただきます。(その際、こちらへの発送料、返送料、ご返金にかかります手数料はお客様のご負担となりますのでご了承お願い致します。


ご不在の際は

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。





返品について


返品について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

  •   ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている
  •   ・記載のサイズと実際に届いた商品のサイズが違う場合(測り方に若干の差がございますのでネット販売の特質上多少の誤差はご了承お願い致します。)
  •   ・損傷している、商品説明文には記載されていない汚れやダメージがある
上記のような不備があった場合、恐れ入りますが商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
商品代金、送料、手数料など全てご返金させていただきます。

ただし、下記の場合は返品をお断りさせていただきます。
  •   ・商品到着より7日以上経過している場合
  •   ・商品の使用、洗濯をされている場合
  •   ・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
  •   ・お客様により商品の修繕、加工をされている場合
  •   ・ご連絡無く商品を送られてきた場合
  •   ・【返品不可】とタイトルもしくは説明文に記載のある商品
返品連絡先
TEL:06-6555-7779
メール:BIG2nd@zzbigzz.net

お電話受付時間 11:00〜18:00(土、日、祝は除く)
※18時以降のご連絡はメールをご利用ください。

返品先住所
〒551-0031 大阪府大阪市大正区泉尾1-36-9
BIG2nd
TEL:06-6555-7779

通信販売においてクーリングオフは適応外です。
返品制度は当店のサービスの一環ですので、お断りする場合もございます。


お客様ご都合の場合

【返品不可】の記載や思ったより品物が違うなどお客様のご都合でのキャンセルの場合は往復の送料、お振り込みにかかります手数料などはすべてお客様のご負担にてお願い致します。

当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。
裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます。


長期不在・受け取り拒否について

受取拒否、長期御不在等によって納品が不可能な場合においても、注文キャンセルは承れません。

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
郵便受けに投函されます「不在票」記載の各配達業者営業所まで直接ご連絡のうえ、保管期間にお受け取り下さい。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。
その際にかかる必要経費【往復送料実費(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます)】をご請求させていただきます。


返品不可商品に関して

【返品不可】の表記のある商品に関しましては、長期在庫品またはセール対象商品となります。

在庫の保管に関しましては細心の注意を払っておりますが、中には商品登録時に無かった汚れや、商品説明に無いダメージがある場合や表記ランクと異なる場合がございます。
それらを考慮しセール品と致しましたので、ご購入の際はそれを同意して頂いたものとし返品はお断りいたします。予めご了承下さい。




 
お買い物ガイド
お支払いについて

お支払いには、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込をご利用いただけます。

送料について

【佐川急便】
北海道:900円/沖縄:1,200円
その他の地域:一律700円
※離島など一部に地域は追加送料がかかる場合があります。
※5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料。(沖縄・離島は対象外)
下記時間帯にて指定が出来ます
[午前中][12:00-14:00][16:00-18:00]
[18:00-20:00][20:00-21:00]

【ヤマトネコポス便】
全国一律:378円
※最短翌日投函(地域により異なります。
※保証付き
ネコポス便のサイズは、ポストに入る形状で、3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2.5cm以内・重量1kg以内のものと決まっています。したがって、ネコポス便1件につき1商品しか梱包できません。

【佐川メール便】
全国一律:160円(※離島は不可)
メール便のサイズは、ポストに入る形状で、3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内のものと決まっています。したがって、メール便1件につき1商品しか梱包できません。

※代引き、日時指定はできません。

※ポスト投函後の商品の破損、紛失等につきましては、当店では保障出来かねますのでご了承ください。


お届けについて

佐川急便、ヤマトネコポス便、佐川メール便にてお届けします。
出荷完了時にメールにてお知らせしますので、商品到着の参考にしてください。

佐川メール便は、商品到着が7〜10日かかる場合がございます。お急ぎの方は、通常の宅配便をおすすめさせていただきます。

【配達先の変更等】 送り先の変更がある場合、必ず先にお電話にてご連絡をお願い致します。 メールだけの連絡だと対応できない場合がございます。ご了承下さい。

TEL:06-6555-7779

福岡店の商品は配送完了までに1週間ほどお時間を頂きますのでご了承お願い致します。(福岡店と大阪店のまとめての発送もおなじになります。)

取り扱い商品について

当店の商品は古着ですので、程度は異なりますが使用感が必ずあります。

一見してわかるようなものは説明文や写真でご紹介していますが、USEDの範囲内と判断したものは説明を省いています。
状態判断はスタッフの主観で判断させていただいています。

■当店の商品は全て、他サイトでも同時に販売しております。
在庫連動は随時行っておりますが、ご覧のタイミング等により、まれに売り切れの反映が遅れ、ご注文完了後に欠品のご連絡を差し上げる場合がございます。
その際は早急にご連絡させていただき、すでにご入金いただきました方には手数料も含めて代金を全て返還させていただきますので、誠に恐れ入りますが何卒ご理解・ご容赦のほど宜しくお願い致します。
また、確実な在庫状況や取扱店の記載が無いものはお問い合わせください。

取り扱い商品について

【取得者名】:株式会社BIG
【公安委員会名】:大阪府公安委員会
【古物商許可番号】:第621092101919号

店舗情報

株式会社BIG
〒551-0031 大阪府大阪市大正区泉尾1-36-9
TEL:06-6555-7779
FAX:06-6555-7778

【営業時間】
平日 AM11:00〜18:00
定休日:土・日・祝
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。18時以降のメールのお問い合わせは翌営業日の受付となります。また、各種ご対応にはお時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。

【店舗連絡先】
BIG2nd@zzbigzz.net

【店舗運営責任者・店舗セキュリティ責任者】
市橋 和昌(インターネット事業部)